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Posts Tagged ‘System Center Configuration Manager’

¿Qué tal, cómo están?

Les comparto que hace unos días se liberó el curso que genere para Microsoft Virtual Academy (MVA), sobre la solución de System Center Endpoint Protection (SCEP), los invito a que lo tomen y a que me den su feedback.

System Center 2012: Introducción a EndPoint Protection

En esta carrera podrán revisar los diferentes módulos los cuales nos ayudaran a conocer las principales características técnicas y como implementarlas de System Center Endpoint Protection y cómo hacer la implementación junto con System Center Configuration Manager. Revisaremos también las diferentes herramientas que se involucran en un proyecto de Implementación, Administración, Distribución a los clientes, y la Migración de versiones anteriores o de otras soluciones de antivirus.

http://www.microsoftvirtualacademy.com/training-courses/system-center-2012-introduccion-a-endpoint-protection

Espero lo tomen, lo acrediten y les sea de utilidad.

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Bueno pues después de instalar y configurar, me encontré con algunos errores en ciertos momentos de la configuración por lo que les comparto aquí algunas opciones para hacer Troubleshooting durante la instalación y la configuración de SCEP.

  • Cuando detecten que el cliente de SCCM, no se llega a instalar en sus equipos después de que hacen la Distribución (Deploy) les recomiendo buscar dentro del log llamado ccm.log que lo encuentran en la ruta de la instalación de SCCM \…\Microsoft Configuration Manager\Logs.
  • Problema al instalar System Center Configuration Manager 2012 cuando nos indica que la computadora donde esta el SQL no tiene privilegios, tendremos que darle permisos a la computadora en donde se instalara el SCCM en el SQL.

 

Instalacion  instalacion2instalacion3

 

  • Problemas al actualizar definiciones, en caso de que tengamos problemas con las actualizaciones, podemos realizar la búsqueda de forma manual, desde el cliente de System Center Endpoint Protecion al mismo tiempo que revisamos el log de actualizaciones que se encuentra en C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Support y se llamada MPLog-<fecha>-<hora>.log, ahí podrán encontrar información de las actualizaciones y el porque no se han realizado, cabe mencionar que la carpeta esta oculta y tendrán que hacer el procedimiento para poder visualizarla. O bien podrían descargar las actualizaciones manuales en un caso muy extremo y hacer la instalación de forma manual haciendo la descarga desde aquí.

Espero que estos les sean de utilidad en cuanto encuentre otras formas de hacer Troubleshooting las añadiré.

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Bien una vez que tenemos instalado el rol de System Center Endpoint Protection (SCEP), lo que haremos será distribuir el cliente y las políticas para que se puedan instalar en los equipos, para esto tendremos que realizar lo siguiente.

  • Lo primero que tendremos que realizar es la distribución del cliente de SCCM, para esto nos vamos a la pestaña de Administración (Administration) y dentro de Resumen (Overview) seleccionamos la opción Configuración de Sitio (Site Configuration) y posteriormente seleccionamos Sitios (Sites).

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  • En el Ribbon seleccionamos la opción de Configuración de la instalación de cliente (Client Installation Settings) y seleccionamos Instalación Remota de cliente (Client Push Installation).

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    • En la pestaña de General activamos las casillas para habilitar la instalación remota y para instalar el cliente en Server y Workstations.

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    • En la pestaña de Cuentas (Accounts) le damos clic al botón para agregar la cuenta con la que se instalara el cliente en los equipos, esta cuenta debe de tener permisos de administrador por lo menos para poder hacer las instalaciones.

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Con esto hemos realizado la configuración para poder hacer la implementación del cliente, pero ahora tendremos que especificarle al cliente las políticas de lo que configurara y administrara así como hacer la distribución de estas, para esto realizaremos lo siguiente.

  • En la pestaña de Administración (Administración) debajo de Resumen (Overview) y de Configuración de Sitios (Site Configuration) seleccionaremos Configuraciones de Cliente (Client Settings).

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  • En el Ribbon seleccionaremos la opción Crear Configuraciones Personalizadas para el Cliente (Create Custom Client Device Settings).

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  • En la ventana del Asistente (Wizard) de la configuración en General le pondremos un nombre para identificarla y seleccionamos la opción de Endpoint Protection en el listado.

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  • De lado derecho seleccionamos Endpoint Protection y configuramos las opciones para el dispositivo y presionamos el botón de OK, una vez cerrada la venta damos clic sobre la Configuración realizada anteriormente y le damos botón derecho y seleccionamos la opción de Distribuir (Deploy) y seleccionamos la Colección (Collection) en donde queremos distribuir el cliente.

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Con esto ya habremos hecho la distribución del cliente de SCCM y de SCEP a los equipos. Posteriormente tendríamos que realizar la configuración de las Políticas de SCEP para la operación de la solución, para realizar esto tendremos que hacer lo siguiente

  • En la pestaña de Activos y Cumplimientos (Assets and Compliance), dentro de Resumen (Overview), seleccionamos la opción de Endpoint Protection y debajo de esta Políticas de Antimalware (Antimalware Policies).

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  • En el Ribbon seleccionamos Crear Política Antimalware (Create Antimalware Policy).
  • En la pestaña de General, le asignamos un nombre y posteriormente tendremos que hacer las configuraciones para Escaneos Programados (Scheduled scans), Opciones de Escaneo (Scan settings), Acciones por default (Default actions), Protección en tiempo real (Real-time protection), Opciones de Exclusión (Exclussion settings), Avanzadas (Advanced), Anulaciones de Amenazas (Threat overrides), MAPS y Actualización de Definiciones (Definition updates).

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  • Una vez realizado esto damos clic en el botón de OK, y posteriormente seleccionamos la política que acabamos de generar y le damos clic con el botón derecho y seleccionamos Distribuir (Deploy) y la distribuimos a la Colección (Collection) que requerimos, cabe mencionar que podemos generar varias políticas y distribuirlas dependiendo de las colecciones que tenemos para una mejor administración

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Una vez realizado esto hemos distribuido el cliente de SCCM, SCEP y políticas de administración, para verificar esto podemos seleccionar debajo de Resumen  (Overview) la opción de Dispositivos (Devices) y seleccionamos uno y en el Detalle (Summary) nos debe de aparecer la información de Endpoint Protection.

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Espero que les sea de utilidad.

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El reporteo adicional a las configuraciones de políticas, actualizaciones de definiciones, es otra parte vital para poder tener nuestro ambiente libre de virus.7

El reporteo es otra tarea importante, ya que gracias a él podemos identificar amenazas, vulnerabilidades comunes, lo cual nos permitirá ser proactivos como administradores de la solución de antivirus.

En SCEP tenemos la posibilidad de poder construir reportes con SCCM 2012 y Microsoft SQL Report Builder 3.0.

Al momento de activar SCEP podemos encontrar seis reportes para SCEP que pueden ser clasificados en dos categorías: Reportes Centrados en el Usuario y Reportes Centrados en Sistema.

Reportes Centrados en el Sistema.

Una de las mejoras que encontramos en SCEP, es la consolidación de las Bases de Datos, a diferencia de Forefront Endpoint Protection (FEP), que guardaba los datos en dos bases de datos diferentes, una para SCCM y otra para FEP, SCEP comparte la misma base de datos con SCCM.

Esto nos ayuda ya que no tendremos que esperar un periodo de tiempo a que los datos sean movidos de una base de datos a otra antes de que los eventos de malware se vieran reflejados en un reporte. En FEP el tiempo aproximado para que los eventos de malware se vieran reflejados en un reporte podía tomar hasta 45 minutos, mientras que en SCEP un reporte de este tipo puede ser reflejado casi al instante, una vez que el mensaje es recibido por el Servidor de SCCM, cabe mencionar, que esto depende de la configuración que tengamos en la comunicación con el cliente, por default son cinco minutos.

Entre los reportes que podemos encontrar están que nos permitan obtener detalles de un grupo de computadoras o de una sola computadora como por ejemplo:

  • Detalle del malware por computadora.
  • Reporte de actividades contra malware.
  • Computadoras infectadas.

Estos reportes pueden ser accedidos desde la consola de SCCM y/o un web browser y nos dan una muestra de detalles relevantes como la versión del engine y la versión de las definiciones de actualizaciones, así como un histórico de todos los eventos de tipo malware, adicionalmente estos reportes pueden ser exportados a varios formatos para poder compartirlos con otras áreas de trabajo de forma informativa.

Reportes Centrados en el Usuario.

Este segundo grupo de reportes tiene como foco solo el usuario, como sabemos en SCCM 2012 también podemos visualizar el tema de los usuarios, ya que los usuarios, son una pieza importante ya que ellos, son los que realmente ponen a prueba las aplicaciones de seguridad, al momento de realizar la descarga de aplicaciones o documentos de sitios web, o al encontrarse navegando dentro de estos sitios.

Afortunadamente el motor de SCEP es tan poderoso que puede llegar a realizar el bloqueo y establecer la seguridad en estos campos, ya que SCEP recolecta los datos que se hayan presentado de cualquier malware así como la información del usuario que se encontraba firmado en ese equipo.

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Una vez que esta implementado SCEP, tendremos ahora que realizar el trabajo del día con día, que es, la parte de la administración, ahora tendremos que saber cuáles son los procedimientos para realizar estas tareas de una mejor forma.

Aquí podremos las herramientas que están dentro de la consola de SCCM y que nos ayudan a tener una mejor administración de nuestro SCEP.

Actualizaciones.

Para poder revisar este tema de las actualizaciones debemos activar el rol de Software Update Point de nuestro SCCM CAS, es el primer paso para evitar que nuestros clientes de SCEP sufran de una infección.

Software Update Point, ¿Cómo funciona?, el componente de Software Updates utiliza Windows Server Update Services (WSUS) el cual es un prerrequisito para la instalación de SCCM, para sincronizar las actualizaciones con el servicio de Microsoft Updates a través de internet.

Los beneficios de utilizar este rol, son que:

· Centralizamos las descargas de actualizaciones, ya que solo SCCM ira a buscar las actualizaciones de los productos seleccionados y las distribuirá a los equipos, mejorando el uso de banda ancha.

· Existe un catálogo de productos Microsoft del cual podemos hacer la sección para hacer la descarga de forma centralizada.

· Existe un catálogo de clasificaciones para realizar las descargas de los paquetes por ejemplo solo descargar actualizaciones críticas, sin importar el producto de esta actualización.

· Las actualizaciones se pueden aprobar automáticamente para realizar la instalación de forma automatizada.

Tareas Operacionales.

Las tareas operaciones en un tema de una solución de antivirus, generalmente se refieren a las acciones o tareas que no tenemos programadas pero que nos ayudan a realizar algún proceso en respuesta de una detección de malware o de una epidemia de malware, entre estas tareas podemos encontrar, escaneos completos o rápidos no programados, forzar una descarga de actualizaciones hacia un equipo en especio o varios equipos.

Este es uno de los componentes de SCEP y se debe a la integración que hay entre SCEP y SCCM 2012, ya que estas tareas las podemos encontrar en el menú secundario (botón derecho) de los equipos que se encuentran dentro de las collections.

Reportes.

Estos reportes nos ayudar a verificar que los comandos o tareas realizadas por los clientes de SCEP se hayan completado con éxito.

Adicional podremos encontrar reportes para verificar que la implementación de las actualizaciones se ha realizado sin inconvenientes.

La simplificación de los reportes nos permite observar desde un solo reporte como el de Computer Malware Details, el estatus de un cliente.

SCEP Dashboard.

Un buen diseño de un Dashboard nos permitirá observar datos dentro de una locación muy simple, y nos puede dar la posibilidad de obtener detalles desde una vista muy sencilla para tomar acciones de forma más rápida.

SCEP cuenta con dos Dashboards, uno integrado a la consola de SCCM y el otro es accesible desde SQL Reporting Services (visible desde un web browser); el primer Dashboard es el más utilizado ya que permite realizar acciones sobre la información que contiene ej. Acciones de remediación.

Comando Remoto MpCmdRun.

Posiblemente existan ocasiones en las que por un ataque de virus en la red, no podamos entrar a la consola de administración de SCCM y tengamos que realizar tareas de remediación sin ingresar a ella, sería un momento crítico para el administrador, tener que realizar una tarea y no poder ingresar a la consola.

Afortunadamente SCEP cuenta con un proceso llamado MpCmdRun para poder ejecutar tareas remotas como escaneos, forzar una actualización y la podemos integrar a una solución gratuita de Microsoft llamada PsExec para completar la administración de SCEP sin la consola de SCCM.

MpCmdRun.exe es un ejecutable que podemos encontrar en cualquier maquina o servidor que tenga instalado el cliente de SCEP.

Para verificar los comandos que podemos ejecutar con MpCmdRun.exe podemos utilizar este comando MpCmdRun.exe, el cual nos permitirá conocer todas las opciones disponibles para este comando.

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Gracias a la integración con System Center Configuration Manager 2012 (SCCM), al momento que realizamos la instalación de System Center Endpoint Protection (SCEP), podemos realizar y utilizar las herramientas y configuraciones que tenemos en la consola de SCCM.

Cuando la activación del rol de System Center Endpoint Protection (SCEP) está finalizada, podremos observar los siguientes componentes en la consola de SCCM.

En la pestaña de Assets and Compliance, si seleccionamos un dispositivo podemos realizar ciertas tareas y encontrar información como:

Detalles (Sumary): En esta pestaña adicional a que podemos encontrar información del dispositivo seleccionado, encontraremos información sobre Endpoint Protection Deployment Information y Endpoint Protection Remediation Information, donde podremos observar detalles como la versión del cliente de SCEP instalado y si las acciones que están pendientes por realizar en el equipo para una remediación, respectivamente.

Detalles de Malware (Malware Detail): Donde los usuarios podrán verificar si el equipo seleccionado tiene alguna amenaza de seguridad.

Políticas Antimalware (Antimalware Policies): En esta pestaña podremos observar las políticas que están aplicando al dispositivo.

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Ahora bien en la pestaña de Inicio (Home), podemos encontrar tareas que podemos realizar sobre el dispositivo seleccionado, de la misma forma obtenemos estas acciones si damos clic derecho sobre el dispositivo seleccionado.

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En la misma pestaña de Assets and Compliance, podremos encontrar una carpeta que se llama Endpoint Protection, en esta, es donde vamos a poder configurar las políticas de Endpoint Protection y de Windows Firewall.

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En la pestaña de Monitoreo (Monitoring), podremos encontrar Endpoint Protection Status, aquí podremos obtener información de cómo se encuentra el estado de seguridad en cuanto a la protección de SCEP.

Utilizando el apartado de System Center 2012 Endpoint Protection Status, podremos observar el detalle de cómo esta nuestro sistema y podemos hacer el filtrado por Collection.

En Malware Detectado (Malware Detected) podemos ver el detalle de las amenazas que se fueron detectando, así como un Dashboard donde podremos encontrar información de SCEP.

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Desde un inicio Microsoft ha querido que su antivirus tenga integración con la infraestructura que ya se encuentra montada en las empresas, por ello, podemos ver que:

Forefront Client Security se integra con Microsoft Operations Manager (MOM).

Forefront Endpoint Protection se integra con System Center Configuration Manager 2007 R3 (SCCM).

Y ahora System Center Endpoint Protection (SCEP) se integra en su totalidad y ahora es un rol de System Center Configuration Manager 2012 (SCCM).

Por lo que, una vez que nosotros migremos o instalemos versión 2012 de System Center Configuration Manager, podemos utilizar la nueva versión del antivirus que ya viene Out of the box.

Esto con la finalidad de que utilicemos la infraestructura existente dentro de las empresas y exista más simplificación en los procedimientos de administración, ya que, la mayoría de las empresas cuentan con infraestructura Microsoft, desde equipos de escritorios, hasta Servidores con Exchange, SharePoint, Lync o System Center.

Es por ello que la integración que tiene el antivirus se hace con la solución de Administración y Configuración de Microsoft como lo es System Center Configuration Manager (SCCM), ya que la implementación del antivirus, como su administración y monitoreo se podrá realizar desde una consola haciéndole más fácil, el trabajo a los administradores de red, ya que con otras herramientas tendrían que abrir varias consolas para realizar el proceso de administración de los equipos y posteriormente la administración de la solución del antivirus.

En System Center Endpoint Protection contamos con:

  • Una sola solución contra Spyware y Virus.
  • Respuesta rápida y eficiente.
  • Una sola consola de Administración, Monitoreo y Reporteo.
  • La configuración se define con base en políticas.
  • La implementación de las nuevas firmas (actualizaciones) se puede realizar de forma centralizada con System Center Configuration Manager (SCCM), Windows Server Update Services (WSUS) o bien con Windows Update.
  • Se integra a la infraestructura actual.
  • Reportes simplificados y consolidados.
  • Permite estar alertado de las amenazas más recientes.
  • Desinstalación automatizada de otras soluciones de antivirus.
  • El firewall puede ser controlado por políticas de grupo y no viene como complemento del Antivirus lo que lo hace más ligero.

Pero para el usuario final, el que trabaja con la computadora también existen beneficios como:

  • Poder controlar el uso de procesador para evitar que el equipo se alenté al ser escaneado.
  • Escaneo de USB’s.
  • Escaneo al momento de recibir un documento por correo o al descargarlo de internet.
  • Protección en tiempo real.
  • Cuarentena.
  • Escaneo personalizado.
  • Configuración centralizada, lo que nos permitirá que el exista poca interacción con el usuario.

Es por estas razones que contar con SCEP como antivirus dentro de la empresa nos puede ayudar a tener una mejor protección contra virus, ya que las actualizaciones de las definiciones de realizan diariamente y en casos de alguna epidemia de virus podemos programarla para que se realice en varias ocasiones durante el día.

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